İletişim de kulağa kolay gelen bir kavramdır. Sözcükler ağzınızdan çıkar, biri de bu sözcükleri duyar ve karşılık verir. Ancak bu değiş tokuş esnasında bir şeyler yanlış gidebilir.

Belki söylediklerinizden bir kısmı anlaşılmadı ya da sizin söylemek istediğinizden daha farklı anlaşıldı.

Bu da doğal olarak yanlış anlaşılmaya ve daha pek çok olumsuz duruma neden olabilir.